Соседи жалуются на шум, топот ребенка и т.п., что делать, защита от необоснованных обвинений

Стоит ли объявлять войну

Война с соседями является довольно актуальным вопросом в наше время. К сожалению, многие люди попросту не понимаю, что они ходят в доме не одни, и должны учитывать права и интересы окружающих, и отучить их от привычной линии поведения сложно.

Однако, нужно объяснить, что прежде чем ввязываться в конфликтную ситуацию, нужно попробовать договориться с соседями, и попытаться завершить боевые действия мирным путем. Если вы решились на мирные переговоры, нужно помнить о некоторых рекомендациях, которые дают опытные психологи. Прислушиваясь к их советам, можно наладить нормальные взаимоотношения с шумными соседями, привлечь их к порядку и усмирить:

1. Пригласите соседей, которые вас достали, на чаепитие, или зайдите к ним в гости с тортиком. За чашкой чая беседа будет проходить более комфортно и уютно. Попросите их не топать громоздкой обувью, и соблюдать закон.
2. Объясните своим оппонентам, что вам не устраивает их шумный образ жизни, который вам слышно во всех деталях. Вполне возможны ситуации, когда люди попросту не осознают, что своим поведением могут вносить дискомфорт в жизнь обитающих.
3. Разговаривайте уважительно и в спокойном тоне. Не нужно сыпать угрозами и оскорблениями. Объясните, что сильно недовольны таким положением, и то что ваши соседи прыгают и бегают как сумасшедшие или орут – не совсем нормально. Следует помнить, что вежливость – главный залог хорошего настроения и ключевой способ настроить собеседника на позитив.
4. Если по каким-то причинам ваши соседи с верхнего этажа не могут прекратить шуметь, и не слушают окружающих, поговорите с ними о том, чтобы они установили дополнительную звукоизоляцию в своей квартире.

Если соседи адекватные и нормальные люди, они обязательно пойдут вам на встречу, и никакой войны не случится. Если же они в упор не замечают своих огрехов, вызывающе себя ведут или всяческим образом отказываются идти на контакт, можно продумать другие способы решения проблемы, не брезгуя помощью не совсем законных методик.

Виброколонка для соседей сверху

Одним из способов отомстить является покупка виброколонки. Это специальное техническое приспособление, которое способно издавать высоко- и низкочастотные звуки. Также здесь можно установить дополнительное программное обеспечение, способное имитировать различные звуковые эффекты, начиная от топота, и заканчивая строительными инструментами.

Главное преимущество виброколонки заключается в том, что она практически не издает никаких звуков в помещении, где установлена и работает абсолютно бесшумно. Благодаря низким частотам, на которых работает оборудование, звуковые волны направляются в ту сторону, где была установлена колонка. Таким образом, достаточно создать конструкцию, привинтить виброколонку к потолку, и месть удалась. Ваши незадачливые соседи испытают на себе весь спектр неудобств, связанный с посторонними шумами.

Пожалуй, единственным недостатком подобного оборудования будет непомерно высокая стоимость. Виброколонка имеет довольно внушительную цену, и в попытках бороться с шумными соседями придется выложить довольно крупную сумму денег.

Как действовать, если жалоба не обоснована

Если добиться нужного результата при обращении в полицию не удалось, соседи могут действовать другими методами. В том числе, происходит подача заявления в иные органы, к примеру, суды или Роспотребнадзор.

Если жалоба сформирована, но родители уверены, что дети не были источником повышенного шума, обратиться нужно к участковому. Федеральный закон №52 от 1999 года указывает, что должна иметь место фиксация нарушения предельно уровня шума.

Это можно сделать при использовании показаний соседей, записи на аудио. Кроме того, гражданин вправе вызвать сотрудников полиции, которые фиксируют совершение нарушения в неустановленное время.

Фиксация шума, как оспорить доказательства

Для измерения уровня шума используется только специальное оборудование. Фиксация производится сотрудниками центра гигиены и эпидемиологии, после чего они выносят заключение о том, был ли нарушен установленный режим шума или нет. Когда соседи смогут доказать такое нарушение, гражданин понесет ответственность.

Оспорить такие доказательства удастся только в том случае, когда ребенок плачет в результате болезни или другого состояния, которое причиняет ему дискомфорт. К примеру, если режутся зубы. Доказать это можно посредством предоставления справок от врача, показаниями родственников, что родители принимали меры к успокоению ребенка, но в силу болезни, это сделать не удалось.

Таким образом, жалобы на шум, издаваемый детьми, должны быть обоснованными. Для этого используется фиксация превышения установленных звуковых порогов. На начальной стадии конфликт следует решать мирно, чтобы не портить отношения с соседями.

Куда жаловаться на нарушение тишины в Подмосковье

Ремонтные работы в выходные, шумные дискотеки и запуск фейерверков по ночам – для жителей Подмосковья не редкость. Однако у граждан есть право на тишину и покой, которое в Московской области регулируется соответствующим законом. Какие периоды тишины определены в Подмосковье и куда жаловаться, если ваши соседи любят сверлить стены по ночам, читайте в материале портала mosreg.ru.

Безопасность на железной дороге в Подмосковье: борьба с «народными тропами» и благоустройство инфраструктуры>>

Виды шума

Ремонт

В Московской области действует закон «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области». Согласно этому закону, действия, которые нарушают тишину и покой граждан, могут быть следующими:

• использование звукопроизводящих устройств и устройств звукоусиления, в том числе установленных на транспортных средствах, объектах торговли и общественного питания;
• крики, свист, пение, игра на музыкальных инструментах;
• применение пиротехники;
• проведение переустройства, перепланировки, ремонтных работ в многоквартирном доме;
• проведение земляных, строительных и иных работ с применением механических средств и технических устройств.

Как в Подмосковье работают центры помощи при ДТП>>

Периоды тишины

Проверка ТЦ стройнадзора

Общие периоды тишины, согласно закону «Об обеспечении тишины и покоя граждан на территории Московской области», следующие: с 21:00 до 8:00 в будние дни, а в выходные — с 22:00 до 10:00. Есть «тихие часы» и в середине дня: с 13:00 до 15:00.

Однако существуют особые требования к работам, которые проводят в новостройках. Со дня ввода МКД в эксплуатацию и до истечения шести месяцев со дня его постановки на кадастровый учет не допускается проведение переустройства, перепланировки, ремонтных работ в жилых помещениях или нежилых, не принадлежащих собственникам на праве общей долевой собственности, в период с 21:00 до 8:00 в будни, с 22:00 до 10:00 в выходные. По истечении шести месяцев со дня постановки МКД на кадастровый учет эти работы запрещены с 19:00 до 9:00 в будни, с 19:00 до 10:00 в субботу, круглосуточно в воскресенье и установленные федеральным законодательством нерабочие праздничные дни.

Узнайте, куда жаловаться на бездействие УК в Подмосковье>>

Куда обращаться

День открытых дверей в управляющих компаниях 30 июня 2018

В случае если вам мешают шумные соседи или громкие звуки уличных кафе и магазинов, вы можете обратиться с жалобой в управляющую компанию или ТСЖ. Если шум происходит постоянно, то есть еще вариант обратиться в Роспотребнадзор – специалисты приедут и произведут замеры уровня шума. Если он окажется выше нормы, то они составят соответствующий акт.

Пожаловаться на шумных соседей можно и в полицию – для этого можно позвонить «02» или «112». В этом случае желательно иметь какие-то доказательства того, что шум в неположенное время действительно был – видеозапись или аудиозапись, так как к моменту приезда полиции все может прекратиться.

В случае если ни в одном месте вам по какой-то причине не помогли, а шум регулярно продолжается, можно собрать письменные ответы из всех органов, куда вы жаловались, и направить обращение в суд.

Куда в Подмосковье обратиться жертвам семейного насилия>>

Советы психолога

На начальном этапе решения проблемы, лучше всего постараться закрыть вопрос мирным путем, поговорив с соседями сверху, из квартиры которых доносится топот, плач, звуки громко работающего телевизора.

Квалифицированные психологи рекомендуют прислушаться к некоторым советам, помогающим понять, что делать при разговоре, а чего лучше не делать.

Эти советы рассчитаны на уравновешенных, психически здоровых людей.

1. Не нужно стараться, чтобы человек почувствовал себя виноватым. Огромной ошибкой является попытка сразу обвинять соседа сверху в том, что вы не можете отдыхать, поэтому получаете стресс, а ваш ребенок не высыпается и из-за этого у него упала успеваемость. Такие претензии заставляют людей оправдываться, и сразу возникает серьезный негатив.
2. Говорить стоит только о себе. Нужно дать соседу понять, что вы испытываете дискомфорт из-за его поведения, что чувствуете при этом. Лучше не делать сразу массу замечаний, к тому же на повышенных тонах – продуктивного диалога из этого не получится.
3. Больше конкретики. Нужно донести до соседей, какие именно аспекты их жизни мешают вашему отдыху, и что бы вам хотелось, чтобы они предприняли по этому поводу.
4. В завершение своего обращения стоит выразить свою надежду на понимание и благополучное решение проблемы.

Если сосед не принимает упреков, то нужно мягко настоять на своих требованиях. Переходить на повышенные тона можно лишь в том случае, если собеседник поступает так же

Не нужно тушеваться перед людьми, важно уметь дать отпор

Можно заручиться поддержкой других жильцов, но делать это нужно, только если они тоже страдают от шума и заинтересованы в положительном решении проблемы. Людей со стороны вовлекать в конфликт не стоит, такое решение может выйти боком.

Если соседи не дают делать ремонт, постоянно жалуются

Ремонт квартиры дело весьма шумное и поэтому законами субъектов РФ установлено время, когда его можно проводить, не нарушая при этом прав других жильцов. Однако некоторых соседей не устраивает это, и они жалуются на ремонт в квартире, несмотря на то, что он проводится в разрешённое время. Как закончить ремонт условиях, когда соседи постоянно жалуются в полицию или другие органы и тем самым не дают делать ремонт, и куда писать претензии на них вам?

Жалобы жильцов на вас в компетентные органы никак вам не навредят, однако частые визиты полицейских или участкового с целью установить истину могут отодвинуть дату завершения работ на неопределённый срок.

Есть несколько способов, как избавиться от постоянных приходов полиции и соседей к вам в квартиру:

1. Оповестите всех жильцов смежных квартир о предстоящем ремонте. Не обязательно для этого бегать от одной квартиры к другой. Достаточно будет повесить в подъезде объявление о с указанием того, что ремонт будет проводится в разрешённое законом время. Нелишним будет сделать ссылку на областной закон «о тишине». Следует ещё оставить контактные данные, чтобы с вами могли связаться в случае чего.
2. Отключите звонок. Способ хороший только в том случае, если удары в дверь вам будут не слышны.
3. Если сосед пришёл с полицией, напишите заявление на него самого. Если жилец уже не первый раз достаёт вас своим недовольством, звонками, стуками по двери и приходами вместе с полицейскими, то скажите сотруднику ОВД, что вы хотите написать заявления по факту хулиганства. Ведь человек своими действиями выражает явное неуважение к вам и нарушает общественный порядок.
4. Попробуйте договориться. Не хотите соседской войны, тогда просто идите к недовольному жильцу и узнайте, что и почему его не устраивает. Способ не всегда срабатывает, однако почему бы и нет.

Громкие домашние животные

В том случае, если причиной ночного шума выступают не сами соседи, а их домашние животные (собаки, кошки, птицы и пр.), все меры по обеспечению тишины полностью ложатся на хозяев питомцев.

Дополнительная информация: Заявление об отказе от иска

Бывает и так, что в одной квартире проживает слишком много животных, которые доставляют проблемы, не только проживающим в соседних квартирах людям, но и всему подъезду. Для решения проблемы законным путём гражданам необходимо обратиться в один из трёх компетентных органов, в качестве которых выступаю:

1. Администрация.
2. Санэпиднадзор.
3. Полиция.

После того, как жильцами дома будет составлено соответствующее заявление на шум, доставляемый соседями, в ближайшее время уполномоченные лица проведут осмотр «проблемной» квартиры и примут меры (изымут питомцев или оштрафуют их хозяина).

Законодательная база

Допустимый уровень шума в жилых помещениях установлен двумя нормативно правовыми актами:

• Постановлением правительства РФ от 28.01.2006 г. № 47 «Об утверждении Положения о признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции»;
• Постановлением Главного государственного санитарного врача РФ от 10.06.2010 г. № 64 «Об утверждении СанПиН 2.1.2.2645-10».

В соответствии с этими документами, уровень шума в жилом помещении не должен превышать 55 дБ днем и до 45 дБ ночью. Неправомерными считаются действия жильцов, которые приводят к тому, что в соседних квартирах уровень шума превышает допустимые значения. Нарушение постановлений грозит административной ответственностью, а при доведении дела до судебных разбирательств — и гражданско-правовой.

Особенности

• В разных регионах временные промежутки дня и ночи, и ограничения действий жильцов могут отличаться. Например, в столице нельзя шуметь с 23:00 до 7:00, в Санкт-Петербурге — с 22:00 до 8:00, в Казани — с 22:00 до 6:00 в будни и с 22:00 до 9:00 в выходные и праздничные дни.
• Местные законы могут ограничивать уровень шума не только в ночные часы, но и днем, например, в обеденный перерыв с 13:00 до 15:00.
• Контролируется не только временной интервал дня и ночи, но продолжительность шума. Например, при ремонте работать перфоратором можно не более 6 часов подряд. Если работы занимают больше времени, нужно делать перерыв 1 час.

Важно! Запрет на проведение ремонтных работ дольше 6 часов подряд не действует в течение полутора лет со дня ввода многоквартирного дома в эксплуатацию. То есть жителям новостроек приходится временно терпеть шум непрерывно работающих перфораторов

Интересно! Шум — это не только громкая музыка, крики или звук работающего перфоратора. Соседи, которые по ночам включают пылесос, стиральную машину, топают ногами и хлопают дверьми также нарушают покой других жильцов дома. Чтобы угомонить шумных соседей, побеседуйте с ними лично, возможно, они не замечают, что своими действиями мешают другим, и без проблем пересмотрят свой распорядок дня, будут более аккуратными в ночное время. Если замечания не приносят результатов, можно обратиться к участковому.

Чтобы по закону привлечь к ответственности шумных жильцов, нужно измерить и зафиксировать уровень шума и его источник.

Чем грозит нарушение правил и норм

Административная ответственность. В соответствии со статьей 6.4 КоАП РФ нарушение санитарно-эпидемиологических требований по эксплуатации жилья карается штрафом в размере от 500 до 1 000 рублей. За нарушение уровня шума в дневное и ночное время жильцам может быть вынесено официальное предупреждение, при повторном или злостном нарушении — выписывают штраф, размер которого отличается в разных регионах. Например, в Москве жильцам, которые шумят после 23, грозит штраф от 1 000 до 2 000 рублей, в других регионах сумма штрафа меньше, например, до 1 000 рублей для жителей Краснодарского края и Томской области.

Интересно! Штрафы за нарушение тишины выше для должностных и юридических лиц. Например, если под вашей квартирой работает кафе или ресторан и музыка из заведения мешает вам в дневное, вечернее или ночное время, можно измерить уровень шума в квартире и написать жалобу. Если предприятие нарушает нормы, ему грозит штраф до 80 000 рублей. Размер штрафных санкций установлен КоАП Москвы.

Гражданско-правовая ответственность. Может быть назначена только при судебном рассмотрении дела.

Как измерить уровень шума

С помощью специальных служб. Обратитесь в местное отделение Санэпидемстанции с просьбой провести экспертизу. Во время проверки сотрудники службы выполнят необходимые измерения и зафиксируют результаты проверки, чтобы их можно было использовать в суде. Метод подходит для тех, чьи соседи шумят регулярно, например, ежедневно на протяжении догого времени громко слушают музыку или телевизор.

Самостоятельно. На компьютере или мобильном телефоне можно установить программу или приложение для измерения уровня шума в децибелах, например, Decibel Reader, Audacity или Sound Meter. Параллельно стоит записать сам шум на диктофон или снять видео со звуком в вашей квартире. Это поможет собрать доказательства правонарушения.

Как я боролся со своими шумными соседями

У меня было такое ощущение, что они двигают мебель по ночам (потом оказалось, что звук шел от плохо зафиксированного унитаза). А еще они бегали и роняли предметы. Думал – пудовые гири, а по факту это был мобильник, аккуратно положенный на пол.

Долго терпел, но потом понял: есть лишь один вариант – дать понять соседям, что они мешают. Я пробовал несколько методов. Приведу их в порядке возрастания эффективности.

Стучал по потолку

Да, я пытался таким глупым образом донести до соседей свою позицию. Молодой был, неопытный. Стучал по потолку торцом гладильной доской. Намеков никто не понял.

Минус: в большинстве квартир потолки натяжные или подвесные (гипсокартон). Их легко повредить твердым предметом. На моей штукатурке остались вмятины, которые долго напоминали об инциденте. А соседские дети продолжали скакать по ночам, ни о чем не подозревая.

Бил гаечным ключом по батарее

Этот способ надежнее. Но у него три больших минуса:

• Стук услышит весь подъезд, а не только соседи сверху.
• До виновников может не дойти, что это касается их напрямую.
• Всем соседям станет ясно, что у кого-то сдали нервы.
• Батарея, особенно если она чугунная, может расколоться.

Писал письмо

В свое время я распечатал текст следующего содержания и засунул в дверную щель квартирантам, которые снимали жильё этажом выше:

«Уважаемые соседи! Пожалуйста, прекратите шуметь: бегать прыгать, кричать и ронять на пол тяжелые предметы! Особенно, в вечернее и ночное время. Вы мешаете мне отдыхать!Своим поведением вы нарушаете действующее Законодательство: ФЗ-52, Статью 6,4 КоАП РФ, Статью 293 ГК РФ, Статью 91 ЖК РФ, а также Часть 3 Статьи 17 Конституции Российской Федерации.Если вы проигнорируете просьбу, оставляю за собой право отстаивать свои интересы другими способами.С надеждой на понимание, сосед из квартиры этажом ниже.».

Образец письма шумным соседям

Ответа не последовало, но интенсивность помех сразу уменьшилась процентов на 40. При случайных встречах я продолжал доносить до соседей свои мысли, уже более настойчиво. На словах они соглашались, но полностью проблема исчезла, когда жильцы съехали.

Борьба с шумными соседями

Многие граждане сталкиваются с вредными и конфликтными соседями. Большая часть наших граждан живет в многоквартирных панельных домах, шумоизоляция которых вызывает глубокие сомнения. Потому приходится часто сталкиваться с неудобствами, связанными с шумными соседями, которые могут довести любого человека до «белого каления».

Прежде всего, прежде чем придумывать приемы для борьбы с шумными соседями, нужно знать, что о подобных проблемах говорит российская законодательная база. Все правила поведения и обязанности жильцов многоквартирных домов прописаны в ФЗ «О санитарно-эпидемиологическом благополучии населения». В частности, здесь указано, что досадить шумным соседям и пожаловаться на них можно в следующих ситуациях:

1. Соседи сверху постоянно шумят, топают ногами, у них дети бегают, или собака носится по квартире как слоны, создавая непрерывный шум в период с 23-00 до 07-00.
2. Уровень зафиксированного шума в дневное время (с 07-00 до 23-00) превышает отметку в 30 дБ.
3. Соседи проводят ремонтные работы, из-за которых уровень шума значительно увеличивается в выходные дни, или в будние дни с 19-00 до 07-00. Иногда складывается мнение, что громкие работы специально проводят, чтобы их все слышали.

Закон предписывает, что если шумные соседи нарушают действительные нормы законодательной базы, их вполне можно привлечь к ответственности посредством обращения к правоохранителям. Но что делать тем гражданам, которые испытывают дискомфорт от чрезмерного шума днем? Здесь закон молчит, и потому приходится придумывать различные варианты, чтобы поставить на место соседей.

Если участковый не приехал

Крайне редко, но бывает, что полиция вызвана, но прошло уже приличное количество времени, а участковый или наряд не приезжает. Шум в ночное время — не настолько серьезное правонарушение, чтобы срываться по первому сигналу. В этом случае нужно позвонить повторно, можно попросить позвонить соседей, которых данная ситуация тоже не устраивает.

Объясните, что в случае неявки при жалобе на соседей, которые шумят, существует прокуратура, куда вы можете обратиться и пожаловаться, если полиция будет бездействовать. При таком раскладе помощь обязательно прибудет, так как правоохранительные органы обязаны реагировать абсолютно на все обращения граждан.

Как написать заявление в правоохранительные органы?

Если ночью устраивать разборки не хотелось или однократное обращение в полицию ничего не дало и шум по ночам продолжает мешать отдыху, нужно идти в ближайшее отделение полиции и писать заявление.

Заявление пишется в свободной форме, просто описывается ситуация — ремонт у соседей сверху в два часа ночи, перфоратор, громкая музыка каждую ночь, лай собак, орущий телевизор или пьяные разборки — с указанием времени, места и длительности совершенного правонарушение, если сомневаетесь — основные моменты подскажет дежурный полицейский. Чем больше будет конкретных подробностей, тем лучше.

• Скачать бланк жалобы на шумных соседей
• Скачать образец жалобы на шумных соседей
• Скачать образец коллективной жалобы на шум у соседей

Если заявление подпишут еще несколько соседей — шанс утихомирить с помощью правоохранительных органов мешающих соседей возрастает в разы.

Заявление на соседей, дети, которых шумят после 22.00

Любой гражданин, чьи права на комфортную жизнь нарушаются, имеет право обратиться к участковому для написания заявления. В заявлении нужно указывать точную информацию, чтобы рассмотрение и соответствующая реакция не затягивалась. Заявление должно быть в двух экземплярах, одно у пострадавшего, другое у участкового.

В заявлении нужно указывать, только те факты, которые мешают вашему спокойному проживанию.

Как заполнить заявление:

• На листе формата А4, с правой стороны указываем, к кому идёт обращение — старшему участковому уполномоченному. ФИО можно узнать, находясь в участке. Ниже указывается Фамилия, имя и отчество самого заявителя, так же нужно указать точный адрес проживания, контактный телефон.
• Отступаем. Посередине пишем «Заявление». С новой строки необходимо изложить всю информацию о правонарушителе, а именно, точное время, причину нарушения тишины, куда и сколько раз уже обращались, какие меры были предприняты. Также нужно указать, что данное поведение нарушает п. 3 статьи 117 Конституции РФ.
• Ниже на середине строки пишем «Прошу», далее продолжаем — принять меры по отношению к ФИО нарушителя, указываем адрес проживания.
• В конце заявления указываем дату, подпись с расшифровкой.

Если это коллективное заявление, необходимо указать точные данные всех пострадавших. После рассмотрения заявления, органы внутренних дел примут меры по отношению к правонарушителю в виде штрафа или ареста.

Определение уровня шума и принятие мер

Бороться с громкими посторонними звуками крайне нелегко, а в некоторых ситуациях избавиться от их источников и вовсе не представляется возможным. Единственное, что можно будет сделать в таком случае – обеспечить звукоизоляцию в собственной квартире.

Если причиной повышенного шума выступают конструктивные элементы вентиляции, лифты или иное оборудование, то самым удобным вариантом станет обращение в свою управляющую компанию.

Ее сотрудники должны обеспечить проведение независимой экспертизы с целью измерения уровня шума и, на основании результатов замеров, совершить необходимые действия.

Если исследование доказывает, что в квартире наблюдается нарушение установленных законодательством норм, то управляющая компания обязана принять меры по исправлению сложившейся ситуации.

Если по каким-либо причинам этого не произошло, то необходимо написать жалобу и отправить ее в прокуратуру или Роспотребнадзор. Эти организации также самостоятельно проведут проверку.

Получив результаты и удостоверившись в том, что управляющая компания действительно должна принять меры, в ее адрес будет направлено предписание об устранении источника шума, нарушающего установленные нормативы.

В том случае, когда повышенный шум исходит из нежилых помещений, сданных в аренду (офисы, парикмахерские, магазины), управляющая компания не сможет никак повлиять на источники звуков.

В этом случае необходимо сразу обратиться в прокуратуру либо Роспотребнадзор. Эти инстанции убедятся в наличии нарушения и к ответственным за это лицам будут применены меры административного воздействия.

В таком случае выносится предписание об осуществлении мероприятий, направленных на снижение уровня шума или полной ликвидации его источников, после проведения которых проводится повторная экспертиза.

Аналогичным образом следует поступать и в той ситуации, когда посторонние звуки исходят извне. Но, в этом случае, добиться принятия каких-либо мер гораздо труднее, так как практически нереально провести экспертизу и выявить конкретный источник шума.

В тех случаях, когда шумят соседи, бегают над головой дети, постоянно в смежных квартирах кто-то плачет, лает или мяукает – в Роспотребнадзор обращаться бесполезно, в этой инстанции ответят отказом. Так что же делать, если совсем достали шумные соседи, особенно семьи с маленькими детьми?

Что следует предпринять в первую очередь?

Первое, что нужно делать, это пробовать договориться мирным путем. Позвонить в дверь, объяснить, что уже поздно, шум слишком сильный и не дает спать. Зачастую этого бывает достаточно — как не парадоксально, но люди действительно могут не осознавать, что кому-то мешают спать.

Стоит объяснить соседям, что они не правы, есть соответствующий закон и в случае непрекращения шумной гулянки или ремонтных работ вы вызовете полицию или напишете жалобу.

Если шум утих и все успокоилось — прекрасно. Если же шумные соседи игнорируют вас или попросту не открывают дверь — нужно действовать дальше.

Как измерить шум?

Но как измерить уровень шума: самому купить специальный прибор-определитель шума или вызвать наряд УВД, инспектора из местных органов власти, чтобы тот замерил уровень шума?

Дело в том что не всегда и нужно измерять уровень шума. Если был вызван участковый или инспектор, который придя на место выяснил, что соседи разговаривают на допустимом уровне, то никто протокол о нарушении покоя граждан составлять не будет.

Если же соседи действительно шумят, делают ремонт и так дальше, то специалист смотрит, в какое время это происходит:

• Если нарушается тишина и покой в ночное время, то никаких доказательств не нужно, измерять уровень шума нет необходимости. Для привлечения виновных к административной ответственности достаточно будет показаний свидетелей, очевидцев, заявителей. Если получится попасть в квартиру шумных соседей и взять с них объяснения, то тоже будет хорошо (но это необязательно). Показаний свидетелей будет достаточно, чтобы участковый написал протокол, вызвал виновных для составления протокола и инициировал возбуждение административного дела в отношении шумных соседей.
• Если тишина и покой нарушается в дневное время, тогда проведение экспертизы на определение уровня шума является обязательным условием. Без этой экспертизы возбудить административное дело будет невозможно. Проверку уровня шума проводят специальные комиссии при местных органах власти, например, ОТИ (объединенная административно-техническая инспекция), административные комиссии при управах и префектурах (для Москвы) или Роспотребнадзор.