Приветствие по правилам этикета

Слова

11. Принято доброжелательным тоном, произносить «здравствуйте» или в зависимости от времени «доброе утро», «добрый день», «добрый вечер». Если в обычной обстановке достаточно использовать именно такую форму обращения, то в официальной следует назвать человека по имени и отчеству (например: «Здравствуйте, Ольга Васильевна!», «Добрый день, Павел Петрович!») либо добавить фамилию, звание.

12. Здороваясь с кем-то, смотрите ему в глаза, а не блуждайте взором по сторонам.

Знание правил этикета приветствия — это возможность держаться раскованно и уверенно в любом обществе. Наши безупречные манеры — гарантия теплого приёма, дружелюбия и симпатий окружающих.

Вас может заинтересовать:

Ситуации, когда приходится приветствовать знакомых или незнакомых людей, возникают ежедневно. Не всегда понятно, кто должен здороваться первым при встрече

Чтобы оставаться в глазах окружающих вежливым человеком, важно разбираться в основных правилах этикета и приветствовать собеседника правильно. В светской или деловой жизни — разное представление о том, кому первым необходимо поздороваться

Как правильно здороваются в России по этикету: классические и необычные приветствия

В России есть некоторые общепринятые правила и шаблоны приветствия, которыми люди пользуются изо дня в день. Как правило, такие слова и фразы не вызывают особого восторга при встрече, но являются обязательными и даже необходимыми, чтобы выразить свое уважение.

Самые обычные приветствия в России:

  • Привет!
  • Добрый день!
  • Доброе утро!
  • Добрый вечер!
  • Здравствуй!
  • Здравствуйте!
  • Здравости!
  • Приветствую!
  • Примите мои приветствия!
  • Рад видеть вас!
  • Доброго здоровья вам!
  • Доброго времени суток!
  • Бог с Вами!

Необычные приветствия в России:

  • Хай
  • Хеллоу!
  • Хоу-Хоу!
  • Хэй, братан!
  • Йо!
  • Приветули!
  • Здрямс!
  • Хэй Вэй!
  • Приветики!
  • Приветики-букетики!
  • ДраХте!
  • Трям-здрасти!
  • Бонжур!
  • Чао!
  • Привет, Бро!
  • Привет, Систа!
  • Че, как?
  • Ееее!
  • Вот это люди!


Официальное и дружественное приветствие

Кто первый по этикету должен здороваться. Этикет приветствия: 12 правил, которые следует соблюдать при встрече

Любая встреча начинается с приветствия. Мы говорим друг другу подобающие случаю слова, пожимаем руки, сопровождаем фразы поклоном, снятием шляпы, поцелуем руки. Соблюдая этикет приветствия, мы выражаем свое доброжелательное отношение и расположение, оказываем уважение. И, напротив, отсутствие с нашей стороны приветственных фраз и/или соответствующих действий при встрече со знакомым человеком может быть расценено им как оскорбление.

1. Согласно общепринятым правилам, первым здоровается

мужчина с женщиной;

младший по возрасту со старшим;

тот, кто подходит, с тем, кто стоит;

тот, кто явился позже назначенного срока, с теми, кто пришёл раньше;

подчинённый с руководителем;

находящийся на более низкой ступени в общественной иерархии с тем, кто занимает более высокую ступень.

2. По правилам этикета, мужчина приветствует стоя, как женщин, так и других мужчин. Произносить приветственную фразу сидя допустимо лишь в тех случаях, если он болен, достиг преклонных лет или находится в служебной обстановке.

3. Если мужчина на много старше женщины, она первой здоровается с пожилым человеком.

4. Существуют общепринятые нормы для супружеских пар. Первыми при встрече должны поздороваться дамы, затем мужчины произносят слова приветствия женщинам, а после этого — друг другу.

Рукопожатие

В стародавние времена это действие служило сигналом миролюбия. Протягивая руку, человек словно говорил: «Я пришёл с добрыми намерениями, в моей руке нет оружия». В современном обществе рукопожатие является знаком расположения. Оно не является обязательным ритуалом, но используется часто, завершая слова приветствия.

5. При встрече людей разного пола право принять решение о рукопожатии принадлежит женщине. Она же должна первой подать руку. Но если первым это сделает мужчина, его действие не станет грубым нарушением норм этикета приветствия (в ряде европейских стран инициатива со стороны мужчины вполне допустима).

6. Старший по возрасту должен первым подать руку младшему. В любом случае протянутая рука не должна оставаться висеть в воздухе. Не отвечать на рукопожатие равносильно оскорблению.

7. Для рукопожатия подаётся правая рука. Если она занята, испачкана или травмирована, можно выполнить приветственный ритуал и левой. Но при этом следует извиниться.

8. Этикет приветствия позволяет женщинам не снимать перчатку ни в помещении (если она является частью туалета), ни на улице.

9. В ситуации, когда вы подошли к группе и обменялись рукопожатием с кем-нибудь одним, сделайте это и с остальными присутствующими.

10. Пожимая руку, соблюдайте правило «золотой середины». Не следует демонстрировать богатырскую силу. Особенно это неуместно в отношении женщины. Однако и слишком слабое, вялое рукопожатие вряд ли можно считать приветствием.

Слова

11. Принято доброжелательным тоном, произносить «здравствуйте» или в зависимости от времени «доброе утро», «добрый день», «добрый вечер». Если в обычной обстановке достаточно использовать именно такую форму обращения, то в официальной следует назвать человека по имени и отчеству (например: «Здравствуйте, Ольга Васильевна!», «Добрый день, Павел Петрович!») либо добавить фамилию, звание.

12. Здороваясь с кем-то, смотрите ему в глаза, а не блуждайте взором по сторонам.

Знание правил этикета приветствия — это возможность держаться раскованно и уверенно в любом обществе. Наши безупречные манеры — гарантия теплого приёма, дружелюбия и симпатий окружающих.

В гостях

В гостях также действуют правила этикета. Хозяйка встречает каждого входящего в дом, но здоровается первым вошедший. Сначала он приветствует хозяйку дома, затем всех присутствующих дам и лишь потом мужчин. Если приглашенных много, обмениваться рукопожатием с каждым вовсе не обязательно.

Опоздавшая дама первой приветствует хозяйку дома, затем всех женщин, сидящих за столом, гостей мужского пола, последним удостаивается ее внимания супруг, если он находится среди гостей. Прежде чем здороваться с хозяйкой, следует извиниться, в двух словах объяснить причину опоздания.

Появившийся после начала торжества мужчина приносит свои извинения, приветствует хозяйку торжества, женщин, свою жену, если она присутствует в числе приглашенных, затем хозяина и спутников дам. Если среди приглашенных находится известная всем личность, в первую очередь приветствия должны быть адресованы этому человеку.

Пора и честь знать или как правильно прощаться

Прощание не менее важный процесс, чем приветствие. От него зависит, на какой ноте расстанутся собеседники и захотят ли продолжить общение.

Поэтому здесь также существуют определенные правила, которых стоит придерживаться.

  • Во время прощания чаще всего используют фразы «До скорой встречи», «До свидания», «Всего доброго» или «Всего хорошего». В дополнении к ним будет уместным использовать и другие фразы, выражающие отношение к процессу общения: «Был рад встрече», «Спасибо за беседу».
  • В любой ситуации, несмотря на статус, положение, возраст и гендерную принадлежность, первым прощается тот, кто раньше всех собирается уходить. При этом гость первый прощается с хозяевами дома.
  • Нельзя уходить незамеченным, даже из самых лучших побуждений. Если прощание в данный момент неуместно (например, во время оживленной беседы), лучше дождаться паузы, извиниться перед другими людьми, попрощаться и спокойно уйти, напоследок выразив хозяевам встречи признательность.

Фото из открытых источников

Можно ли здороваться через порог

Очень часто во время приветствия возникают ситуации, приводящие в замешательство, когда люди не знают, как поступить, чтобы не нарушить этикет.

Самый распространенный пример – приветствие через порог. Здороваться и пожимать руку через порог этикетом не запрещено.

В этом нет ничего оскорбительного или предосудительного, но люди в такой ситуации всегда чувствуют себя неловко.

Дело в том, что дверь всегда считалась гранью между мирами, и балансировать между ними было не очень хорошей идеей.

Отсюда и многие приметы, связанные с порогом.

Поэтому, если нет острой необходимости поздороваться через порог, лучше его переступить и уже тогда протягивать руку для приветствия.

Оригинальные приветствия при встрече с хорошо знакомым вам человеком

Ты сильно изменился(ась), или я просто давно тебя не видел(а)!

Уверен(а), ты не видел(а) меня так же давно, как и я тебя!

Привет! Лайк тебе! Как сам?!

Глазам своим не верю! Ну-ка, протри-ка мне линзы!

Обалдеть, какие люди нарисовались перед очами моими!

Приветствую тебя, мой драгоценный друг!

Внутреннее чутье мне подсказывало, что я увижу тебя сегодня!

Здравствуйте уважаемый. Несказанно рад лицезреть вашу физиономию перед собой!

Наверное, дождь пошел лишь потому, что я тебя встретил(а)!

Слышишь? Гром! Это явно потому, что мы сегодня увиделись!

Наверное, самое необычное, что могло сегодня произойти со мной – это встреча с тобой!

Что за праздник сегодня, что я встретил Вас на улице без охраны!

Вот так не виделись вечность и внезапно … ты стоишь передо мной! Привет!

Неужто, сама судьба решила, что мы с тобой вот так встретимся!

Машу тебе рукой, ногой, могу и головой! Привет, рад встретить!

Посмотри-ка! Не идет, а просто плывет, летит! Как дела?!

Знаешь, я рад видеть тебя даже больше, чем солнце!

Отлично выглядишь! Не пропадай! Будем чаще здороваться!

Сколько лет, сколько зим! Ты всегда неотразим!

Это, пожалуй, самый яркий эпизод дня – ты передо мной!

Удивительно! Ты светишься как звёздочка! Рад тебя видеть.

Этот день без тебя не был бы так славен… Привет!

Ты, словно вишенка на торте — вызываешь восторг! Очень рад(а) видеть тебя!

Дружище привет! Вот это да! Как так получается? Года проходят, а ты не меняешься!

Оо, да, бро! Ты мой подарок на сегодня!

Я знал, что когда-нибудь ты выйдешь на свет! Ты ж не вампир, да?

Источник

Правила этикета при телефонном разговоре

Согласно правилам телефонного этикета, первым всегда здоровается позвонивший. Вместо короткого «Здравствуйте», которое может прозвучать невнятно, лучше использовать словосочетания «Доброе утро», «Добрый день». Приветствие должно быть не только вежливым, но и информативным. Чтобы оппоненту не пришлось гадать о личности собеседника, нужно четко назвать должность, компанию, которую вы представляете (при необходимости), свои фамилию, имя и отчество.

Кроме того, в правилах этикета регламентируется, сколько позвонивший должен ожидать ответа на свой звонок: при звонке на рабочий номер можно выждать пять или шесть гудков, если ответа не последовало, разумнее будет перезвонить позднее. При звонке домой можно пропустить 10 гудков, ведь, возможно, человек занят и просто не слышит телефон.

Перед тем, как начать диалог, обязательно уточните, может ли ваш оппонент сейчас разговаривать. Сохраняйте позитивный настрой, даже если к вашему звонку относятся скептически, это поможет избежать «острых углов» и расположить к себе человека. Как только вам ответили, что собеседнику удобно разговаривать в этот момент времени, можно и даже нужно переходить к делу. Обычно на объяснение всех ситуаций и вопросов должно уходить не более 5–7 минут, исключение составляют разговоры, когда собеседник уточняет некоторые моменты. 

Еще несколько правил успешного телефонного разговора:

  • не отвлекайтесь на другие темы;
  • не используйте запрещенные слова и речевые обороты типа «алло», «слушаю», «на проводе» и др.
  • не занимайтесь посторонними делами;
  • если в ходе беседы связь внезапно прерывается, то перезванивает инициатор звонка;
  • на вопросы принято отвечать подробно, но не перегибать, предоставлять только актуальную для собеседника информацию (не всем интересно знать, сколько у вас котиков дома и почему ваша фирма лучшая).

Завершать разговор следует сразу после завершения обсуждения темы. Прощаясь с собеседником, не стоит извиняться за отнятое у него время. Подчеркнуть, что вы цените время собеседника, лучше фразой: «Спасибо, что выслушали меня, не смотря на свою занятость» и т. п. или вообще не затрагивать тему занятости.

В светском обществе

Нормы этикета четко определяют то, кто здоровается первым, мужчина или женщина. Безусловно, джентльмен, встретившись с дамой, обязан проявить дань уважения. Однако, следует понимать, что поведение зависит от конкретной ситуации.

Эмоции могут быть подчеркнутыми или неявными, но непременно позитивно окрашенными – легкая, едва заметная, или широкая улыбка, доброжелательная интонация. Хмурое лицо, грубость или раздражение в голосе недопустимы.

Большое значение имеет соблюдение правил подачи руки. Следует соблюдать дистанцию, не здороваться на расстоянии вытянутых рук, но и не вторгаться в личное пространство. Рукопожатие должно быть достаточно крепким, но не болезненным, а ладонь открытой.

Протянутую ладонь следует четко располагать в вертикальной плоскости. Держать ее направленной вверх или вниз – означает демонстрацию своего превосходства или признание подчиненного положения. Трех покачиваний руками для светского приветствия вполне достаточно.

Идущий, независимо от пола, здоровается со стоящими. Обгоняющий всегда приветствует первым. В такси принято здороваться и прощаться пассажирам. Воспитанный человек всегда здоровается первым с соседями по квартире, даче, гаражу. Педагог, входя в класс, приветствует аудиторию. При встрече на улице первыми принято поздороваться ученикам.

Кто первым протягивает руку

Для начала стоит определиться с тем, кто первым должен протягивать руку. Правила этикета предписывают делать это старшему по статусу или возрасту, инициатива должна исходить именно от него. Младший по статусу человек будет выглядеть нелепо, если сам поторопится с приветствием. Если же встречаются мужчина и женщина, то инициатива рукопожатия должна исходить от дамы. Именно она выбирает форму приветствия: рукопожатие или нечто более сдержанное.

Если речь идет о представлении человека, то руку для пожатия первым должен подавать тот, кому представляют

Дурным тоном будет также не ответить на рукопожатие, неважно от кого оно исходит. Такой жест покажется оскорбительным – любое приветствие требует ответа

Можно ли говорить приветствие через порог?

Как и правила приветствия существуют также и приметы, которые стоит учитывать, здороваясь с кем-то. Самая главная примета, это то, что через порог дома ни в коем случае нельзя как здороваться, так и прощаться. Таким образом между вами могут возникнуть разногласия.

  • Это суеверие своими корнями далеко ушло в прошлое, когда наши предки хоронили под порогом мертвых. Таким образом, хозяин дома оберегал свою семью от нечисти и злых духов. Под порогом также жил домовой.
  • Сейчас, подавая руку через порог, вы разрываете грань между миром умерших и живых и открываете проход для нечисти.

Руководствуясь правилами этикета, вы будете уверенно чувствовать себя в любой ситуации. Таким образом, вы не только не испортите себе настроение, а еще убережете себя от конфликтных ситуаций не только на рабочем месте, но и в кругу друзей.

Варианты приветствий

Первое, с чего начинается общение с людьми, это приветствие, оно может показать расположение человека, его настроение и уровень культуры. Приветствия подразделяются на формальные и не формальные виды. Речевой этикет подразумевает:

  • официальный тон;
  • дружеское обращение;
  • фамильярный вариант.

Официальное приветствие допустимо с лицами малознакомыми, а также во всех случаях, когда человек демонстрирует уважение или дистанцию по отношению к другому. Обычно такой тип приветствия начинается с «Вы», а также уместны слова господин, гражданин.

Дружеское общение подразумевает менее формальный тон, при этом обратиться к человеку можно с фраз: “дорогой друг”, “старина”, “уважаемый коллега” и т.д.

Фамильярный вариант допускает любые эпитеты, кроме вульгарных слов, принятые в кругу близких людей.

Как здороваться, человек, обычно, решает интуитивно. В случае сомнений, если оппонент малознаком, лучше придерживаться вежливой формальной формы.

Со скольки и до скольки часов говорить доброе утро, добрый день и добрый вечер

Сразу стоит представить, что сутки (24 часа) делятся на 4 промежутка. Этикет приветствия подразумевает, что утро находится в интервале 6 — 12 часов, день настает с 12 до 18 часов, вечер с 18 до 24 часов, а ночь с 0 до 6 часов. Такое деление позволяет определить правила пожеланий “доброго утра”, “доброго дня”, “доброго вечера ” и “доброй ночи”

Внимание: иногда, допускается написание приветствия, не относящегося к времени суток, если люди работают в ночную смену. Например, в письме, написанном человеку, у которого 3 часа ночи, можно написать слова “Доброе утро” или “приветствую”

В письменном приветствии необходимо ориентироваться на время того, кому пишется письмо. Это позволяет проявить уважение и понимание временной разницы.

Рукопожатие

Рукопожатие дает эффект доверия между людьми, устанавливает контакт между деловыми партнерами и обозначает настрой на конструктивное общение. Если приветствие на словах выражает уважение и симпатию, то рукопожатие выражает тактильное расположение к человеку.

При рукопожатии важно, чтобы оба человека сжимали руки с одинаковой силой. Не допускается рукопожатие двумя руками, этот жест считается признаком невоспитанности

При рукопожатии инициатива должна исходить от старшего по должности или возрасту. Не принято подавать руку заранее, тянуться через другого человека, здороваться через стол. Рука может быть протянута только непосредственно рядом с оппонентом.

Рукопожатие должно быть кратким, с парой встряхиваний рук, при этом кисть должна быть в боковой проекции, большой палец отведен в сторону

Важно: если часто потеют руки, то перед рукопожатием рекомендуется их вытереть незаметно платком, салфеткой, обтереть об брючину. Подавать влажные руки нежелательно

В помещении

Этикет приветствия гласит, кто бы вы ни были — директор, академик, пожилая женщи­на или школьник, — входя в помещение, здоровайтесь первым. Если там, куда вы пришли, много людей, достаточно ограни­читься общим поклоном. Поздоровайтесь и обменяйтесь руко­пожатиями лишь с теми, к кому пришли.

Когда в рабочий кабинет мужчины входит посетительница, он непременно встает, выходит из-за стола, приветствует ее и усаживает.

Приветствуя женщину, мужчина может поцеловать ей руку. Это знак особого внимания, уважения, восхищения, благодар­ности. К такой форме приветствия в разных странах относятся по-разному. В США, например, оно может вызвать бурное не­годование женщины и даже считаться оскорблением, в Польше, это, наоборот, — традиция. На всякий случай при знакомстве лучше воздержаться от такого приветствия, если только жен­щина не является знаменитостью. Но если вы отважились риск­нуть, не забудьте, что целовать нужно в тыльную часть пальцев, низко склонившись для этого, а не поднимая руку женщины к своим губам. Такое приветствие уместно только в помещении.

Придя в гости, мужчина по этикету должен прежде всего приветствовать хозяйку, даже если рядом находятся немыслимо очаровательные де­вушки или строгий директор фирмы, в которой работает визитер.

Как отвечать на приветствие

Женщина, отвечая на приветствие мужчины, обычно не поднимается с места. Но хозяйка, приветствуя гостя, встает — к этому обязывают законы гостеприимства. Если гость — мужчи­на пришел позже остальных, хозяйка может не подниматься. Дети хозяев должны вставать всякий раз, когда приходит кто- либо из взрослых и не садиться, пока гость не сядет.

Мужчина всегда встает, когда в помещение входит женщи­на, и стоит, пока она не сядет или не отойдет в дальнюю часть комнаты. В общественных местах — в театре, ресторане, кафе мужчине не нужно этого делать, но если женщина заговорит с ним, то необходимо встать и говорить с нею стоя.

Если в ресторане женщина здоровается со знакомым, про­ходя мимо его столика, мужчине достаточно лишь привстать и ответить кивком головы. Если же он находится в обществе да­мы, этого делать не нужно.

Девочки, возник вопрос

Кто должен здороваться первым, входя в помещение? Входящий или находящийся в помещении? И что делать, если входящий не здоровается? Обязан ли находящийся в помещении с ним здороваться? Как поступаете Вы?

23 января в 10:50 1363 просмотра

Правила дружбы

Дружба – одно из самых замечательных проявлений общения. Чтобы у школьника и дошкольника сложился доверительный круг общения, научите ребенка следующим правилам:

  • Вести себя уважительно по отношению к другим людям: не высмеивать, не давать прозвищ, не обзывать обидными словами.
  • В случае ссоры постараться понять и простить друга, в случае собственной неправоты помириться первым.
  • Если приятель дал вещь на время, нужно аккуратно обращаться с ней и вернуть в срок.
  • Недопустимо ябедничать на своих друзей, но в случае опасности нужно обратиться за помощью к взрослым.
  • Настоящий друг не завидует успехам, а радуется за близких.
  • Принимать помощь или советы не зазорно, а вполне нормально для друзей.
  • Нехорошо поедать лакомства в одиночку, находясь в компании. Обязательно следует угостить других.

Как это происходит у мусульман?

Изучить традиции стоит, если вы отправляетесь в мусульманскую страну.

  • Этикет приветствия мусульмане очень чтят, связывая его с религией. «Ас-саламу ‘алейкум» («Мир вам») – таково их приветствие, в ответ на которое нужно отвечать «Уа-‘алейкум ас-салам» («И вам мир»). Это краткий вариант, но для иностранца его вполне достаточно, чтобы выразить свое почтение собеседнику. Но это не все, что нужно знать о том, как, и что они хотят этим сказать, здороваются мусульмане.
  • «Ас-салам» означает благополучие, здоровье, мир. Его не просто желают от души, но просят Аллаха дать эти блага.
  • Название «муслим» происходит от этого слова и означает, в том числе, приветствие. Почитая друг друга этим словом, люди словно заключают между собой соглашение о взаимном уважении чести, прав и жизни другого человека.

Если салам отдается одному человеку, тот обязательно должен ответить. В противном случае Аллах разгневается, а просьба о мире и здоровье не будет услышана.

При направлении приветствия группе людей неважно кто первым здоровается, главное, чтобы хотя бы кто-то из коллектива ответил. Ответ на «салам» должен быть получен быстро, потому как промедление без уважительной на то причины – большой грех

Не запрещено, но крайне не рекомендуется мужчине приветствовать постороннюю женщину, если та без сопровождения мужа или других людей. В этом случае женщина не имеет права ответить на «салам». Посторонней женщина для мужчины является, если он согласно нормам Ислама может вступить с ней в брак.

Не рекомендуется здороваться с нагим человеком.

Это же касается занятых в определенный момент людей, у которых может не быть возможности ответить.

«Виделись сегодня» – иногда можно услышать в ответ на «Привет» у нас. Мусульмане здороваются при каждой встрече, чтобы как можно чаще взывать к Аллаху о мире и здравии. Особенно это касается семьи.

Нередко салам сопровождается рукопожатием.

Когда заканчивается утро и начинается день?

anna 22 апреля 5.67/10 6025

«Встретимся завтра утром», «созвонимся с утра»… Мы довольно часто употребляем такие фразы, вот только потом часто выясняется, что у всех утро начинается и заканчивается в разное время. Какой промежуток времени действительно можно считать утром? На самом деле, однозначно сказать, когда начинается утро, тяжело.

Существует масса определений — народные, астрономические, официальные — и каждое из них по-своему определяет границы между временами суток. Некоторые люди вообще пользуются простым принципом «Когда проснулся — тогда и утро», вот и получается, что для кого-то утро — это пять часов вечера.

Кто, как и в каких обстоятельствах должен приветствовать собеседника первым?

  1. Если вы уже давно знакомы и обращаетесь друг к другу на «ты», то более молодой собеседник должен здороваться первым, проявляя таким образом уважение к собеседнику. Более взрослый человек, в свою очередь, первым подает руку для рукопожатия.
  2. Если вы еще не знакомы, то инициатором должен быть старший собеседник. 
  3. В ситуации, когда требуется публичность и приветствие большого количества людей, первым всегда здоровается оратор: лектор – со студентами, выступающий – со слушателями. 

Общение на работе между руководителем и сотрудниками регулируется нормами делового этикета. В этом случае не совсем важны возрастные и половые признаки собеседников. Существует два основных правила:

  • в деловом общении первым выражает почтение младший по должности, а вот руку для рукопожатия по этикету протягивает не тот, кто первым здоровается, а старший по должности. Это правило предполагает некоторые исключения: руководитель, когда входит в кабинет к подчиненным, первый со всеми здоровается;
  • партнера по деловой встрече первым приветствует подчиненный (как женщина, так и мужчина), а потом уже начальник.

Существует множество норм этикета, которые определяют, кто должен здороваться первым: мужчина или женщина. Интерпретаций же этого правила еще больше, но суть одна: 

  • джентльмен первый свидетельствует свое почтение даме; 
  • вежливый мужчина встает, если встреча происходит в комнате. А вот руку вначале протягивает девушка, которая по своему желанию может обойтись и без рукопожатия.

К примеру, по коридору идет преподаватель (не важно старше или младше), студент по правилам этикета должен поздороваться первым. Так же и в деловом общении: подчиненный обязан первым приветствовать начальника, а тот, в свою очередь, заходя в кабинет или на open-space, где уже находятся его подчиненные, обязан первым поприветствовать всех присутствующих

Зрительный контакт во время рукопожатия

Рукопожатие – это не только прикосновение ладоней, но и зрительный контакт. Более того, именно взгляд в этот момент и формирует основную часть первого впечатления. Прямой взгляд в глаза партнеру словно бы говорит об открытом желании общаться. Иногда это важнее произнесенных дежурных слов приветствия. Ученые даже считают, что взгляд может способствовать выработке окситоцина. В результате подсознательно мы начинаем верить в открытость человека, его убедительность и испытываем к нему зачатки симпатии. Хочется повторить встречу и наладить общение.

Отсутствие зрительного контакта при первой встрече является сигналом нашему разуму. Сразу же кажется, что этот человек что-то скрывает, неискренен, что вызывает к нему настороженность.

Кто должен здороваться первым в такси. Этикет правильного таксиста

Правила этикета таксита — это свод требований, которые, на мой взгляд,  обязан соблюдать каждый водитель, принявший на себя ответственность за перевозку пассажиров. Эти требования направлены на то, чтобы обеспечить пассажирам максимально качественную услугу по доставке их до места назначения.

Итак начнем по порядку:

  1. Таксист должен быть вежливым и культурным. Водитель такси должен иметь правильную речь. Запрещается использование матерных слов. Это требование относится даже к неоднозначным  или провокационным ситуациям, когда водителя такси провоцируют на агрессию. Водитель должен иметь самообладание. В случае невозможности обеспечить данное требование (например не контролируемая реакция неадекватного пассажира) допускается обстановка транспортного средства и просьба пассажиру покинуть машину такси. В случае если пассажир неадекватен — водитель такси обязан вызвать полицию.
  2. Таксист должен иметь чистую (как внутри, так и снаружи) и технически исправную машину. В случае появления загрязнений (пролитой жидкости) водитель такси обязан устранить данное загрязнение до того, как в машину сядет пассажир. В случае невозможности устранить загрязнение, водитель обязан уведомить пассажира о наличии такого загрязнения, дабы исключить возможность, что пассажир замарается. Запрещается эксплуатация транспортного средства в случае технических неисправностей.
  3. Водитель такси в момент посадки пассажира обязан отключить музыку. Допускается включение нейтральной музыки лишь после начала движения. Желательно спросить пассажира не помешает ли ему музыка. Не допускается включение таких музыкальных жанров, как шансон или песен с нецензурным содержанием. Такие жанры разрешается включать лишь по просьбе пассажира.
  4. Водитель такси обязан соблюдать все правила дорожного движения, двигаться с допустимой скоростью. Разрешается превышать допустимую скорость лишь по просьбе пассажира, который, например, опазывает на самолет, поезд или встречу. ответственность за превышение скоростного режима лежит исключительно на водителе такси. Исключением служит лишь требование пассажира с оговоренной платой за превышение скорости (например двойная плата). Запрещается превышать скорость без озвученного согласия пассажира и тем более, если пассажир просит ехать помедленнее.
  5. Водитель такси по просьбе пассажира обязан сказать сумму поездки до начала движения. Если сумму поездки рассчитывает таксометр и водитель точную сумму не знает, таксист обязан озвучить  примерную  сумму, чтобы пассажир до начала движения имел общее представление о стоимости услуг такси.
  6. Водитель такси обязан иметь сдачу. В случае если водитель такси сдачу не имеет, расходы по поиску места размена купюры обязан брать на себя именно таксист. После нахождения места размена купюры водитель такси обязан доставить пассажира до конечного места прибытия.
Рейтинг
( Пока оценок нет )
Editor
Editor/ автор статьи

Давно интересуюсь темой. Мне нравится писать о том, в чём разбираюсь.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Дети и родители
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: